Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 28 novembre 2025

Chez bienetrebebe.com, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais, avec un suivi complet et des transporteurs fiables.

📦 Zones de Livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations proposées lors du passage de la commande. Si une zone n’est pas desservie, vous serez informé au moment du paiement.

⏱️ Délai de Traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 12 à 48 heures (jours ouvrés) après validation du paiement.

🚛 Délai de Transport (Transit Time)

Le transport prend en moyenne de 5 à 7 jours ouvrés , selon votre pays de livraison.

🕒 Délai de Livraison Estimé

Le délai total de livraison (traitement + transport) est estimé entre 5 et 9 jours ouvrés, selon votre localisation.

Ce délai peut être prolongé lors de périodes de forte affluence ou pour des zones éloignées.

🧾 Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre colis.

La livraison gratuite peut être appliquée dans le cadre d’offres promotionnelles spécifiques.

🚚 Transporteurs

Les colis sont expédiés via des transporteurs fiables (tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.).

Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition pour suivre l’acheminement de votre colis.

✏️ Modification ou Annulation de Commande

Vous pouvez demander une modification ou une annulation dans un délai de 12 heures après votre commande.

Passé ce délai ou si la commande est déjà traitée, aucune modification ou annulation ne sera possible.

Contact : contact@bienetrebebe.com

📭 Erreur d’Adresse de Livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et exacte lors de la commande.

En cas de retour pour adresse incorrecte/incomplète :

Nous proposons soit une réexpédition (frais supplémentaires) ;

Soit un remboursement déduit des frais d’expédition initiaux.

Aucun remboursement ou réexpédition n’est effectué tant que le colis ne nous est pas retourné.

Email: contact@bienetrebebe.com
963 Rue Victor-Dupuis, Sherbrooke, Québec, J1L 2M9 (Canada)
+33756916552 (du Lundi au Vendredi de 9h à 18h)